Dernière mise à jour : 31 juillet 2026
Les présentes CGU ont pour objet de définir les modalités et conditions dans lesquelles EVENgo met à disposition des Utilisateurs :
Elles définissent également les droits et obligations respectifs d'EVENgo, des Organisateurs et des Utilisateurs.
L'accès et l'utilisation du Service impliquent l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. Si vous n'acceptez pas tout ou partie des présentes CGU, vous devez vous abstenir d'utiliser le Service.
EVENgo se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment, dans les conditions prévues à l'Article 17.
4.1 Certaines fonctionnalités (consultation des événements, des cotisations) sont accessibles sans création de compte. L'achat d'un billet, la participation à une cotisation, la création d'un événement ou d'une cotisation nécessitent la création d'un Compte.
4.2 La création d'un Compte requiert une adresse e-mail valide, vérifiée par un code de confirmation envoyé automatiquement. L'Utilisateur s'engage à fournir des informations exactes, à jour, et à les maintenir à jour.
4.3 L'utilisation du Service est réservée aux personnes âgées d'au moins 16 ans. Les personnes mineures doivent disposer de l'autorisation de leur représentant légal.
4.4 L'Utilisateur est seul responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion et de toute activité réalisée depuis son Compte. Toute perte, vol ou usage non autorisé doit être signalé sans délai à EVENgo.
La Plateforme permet aux Organisateurs de publier des Événements (après validation, voir Article 12) et aux Utilisateurs d'acheter des Billets, dans la limite des places disponibles et des catégories de billets proposées par l'Organisateur (prix, quantité, description). Chaque Billet acheté est associé à un code QR unique, personnel et non transférable, contrôlé à l'entrée de l'Événement.
La Plateforme permet à tout Utilisateur de créer une Cotisation (objectif financier, description, délai) après validation par un administrateur, et à tout autre Utilisateur d'y contribuer financièrement (« Don »). Les montants collectés et le nombre de contributeurs sont affichés publiquement sur la page de la Cotisation.
La Plateforme propose également : la mise en favoris d'événements, l'abonnement au profil d'un Organisateur, la réception de notifications relatives aux achats, événements suivis et validations, ainsi que des mentions « j'aime » sur les événements.
EVENgo agit en qualité d'intermédiaire technique mettant en relation les Organisateurs et les Acheteurs, ainsi que les créateurs de Cotisations et les Donateurs. EVENgo n'est ni l'organisateur des Événements publiés sur la Plateforme, ni le bénéficiaire des fonds collectés via les Cotisations créées par des tiers.
En conséquence, EVENgo ne saurait être tenu responsable :
EVENgo met néanmoins en œuvre un processus de validation des Événements et des Cotisations avant publication (Article 12) et se réserve le droit de retirer tout contenu non conforme.
Tout Organisateur s'engage à :
L'Utilisateur s'engage à utiliser le Service conformément à sa destination et à s'abstenir de :
Tout manquement peut entraîner la suspension ou la suppression du Compte, sans préjudice d'éventuelles poursuites.
9.1 Les prix des Billets sont fixés librement par chaque Organisateur et affichés en Francs CFA (FCFA), toutes taxes comprises le cas échéant.
9.2 Le paiement s'effectue par Mobile Money (Airtel Money, MTN Mobile Money) via un prestataire de paiement tiers. L'Acheteur reçoit une demande de validation sur son téléphone et doit confirmer le paiement à l'aide de son code secret personnel.
9.3 Le Billet et son code QR sont générés et transmis à l'Acheteur (par e-mail et dans l'application) dès confirmation du paiement par le prestataire de paiement.
9.4 EVENgo ne stocke ni ne traite directement les données de paiement (numéro de carte, code secret Mobile Money) ; celles-ci sont exclusivement gérées par le prestataire de paiement.
10.1 Sauf disposition contraire indiquée par l'Organisateur au moment de l'achat, les Billets achetés sur la Plateforme sont personnels et non remboursables en cas de changement d'avis de l'Acheteur.
10.2 En cas d'annulation de l'Événement par l'Organisateur, ce dernier s'engage à rembourser les Acheteurs selon les modalités qu'il communique via la Plateforme, dans un délai raisonnable.
10.3 EVENgo peut, à titre exceptionnel et sans obligation, faciliter la mise en relation entre l'Acheteur et l'Organisateur en cas de litige relatif à un remboursement, sans que sa responsabilité ne puisse être engagée à ce titre.
11.1 Toute Cotisation créée sur la Plateforme est soumise à validation par un administrateur avant publication.
11.2 Les Dons effectués via la Plateforme sont volontaires et, sauf erreur manifeste signalée immédiatement après paiement, non remboursables.
11.3 Le créateur d'une Cotisation est seul responsable de l'utilisation des fonds collectés conformément à l'objet annoncé de la Cotisation. EVENgo n'assure aucun contrôle sur l'usage effectif des fonds après leur collecte.
11.4 EVENgo se réserve le droit de suspendre ou de retirer toute Cotisation dont l'objet s'avérerait trompeur, frauduleux ou contraire à la loi.
Tout Événement et toute Cotisation soumis par un Utilisateur fait l'objet d'une revue par les équipes d'EVENgo avant publication. EVENgo se réserve le droit de refuser, sans obligation de justification détaillée, la publication de tout contenu ne respectant pas les présentes CGU ou la réglementation applicable, ainsi que de retirer a posteriori tout contenu publié qui s'avérerait non conforme.
EVENgo peut suspendre ou résilier, temporairement ou définitivement, l'accès d'un Utilisateur au Service, sans préavis, en cas de manquement grave aux présentes CGU, de fraude avérée ou suspectée, ou de demande des autorités compétentes. L'Utilisateur peut à tout moment demander la suppression de son Compte en contactant EVENgo (Article 19).
L'ensemble des éléments constitutifs du Service (charte graphique, logo, textes, structure de la Plateforme, code source) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle et demeure la propriété exclusive d'EVENgo, à l'exception des contenus publiés par les Organisateurs (descriptions, visuels d'Événements) dont ceux-ci demeurent seuls responsables et titulaires des droits, ou garants d'en disposer légalement. En publiant un contenu, l'Organisateur concède à EVENgo une licence non exclusive d'utilisation, de reproduction et de diffusion de ce contenu aux seules fins de fonctionnement et de promotion de la Plateforme.
EVENgo collecte et traite les données personnelles nécessaires au fonctionnement du Service (nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, historique d'achats et de dons). Ces données sont traitées conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles. L'Utilisateur dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données, qu'il peut exercer en contactant EVENgo (Article 19). Ces principes sont détaillés dans notre Politique de Confidentialité dédiée.
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16.3 La responsabilité d'EVENgo, si elle devait être engagée, est en tout état de cause limitée au montant de la transaction concernée.
EVENgo se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGU. Les Utilisateurs seront informés de toute modification substantielle par voie de notification sur la Plateforme. La poursuite de l'utilisation du Service après modification vaut acceptation des CGU modifiées.
Les présentes CGU sont soumises au droit de la République du Congo. Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution sera, à défaut de résolution amiable, soumis aux juridictions compétentes de Brazzaville.
Pour toute question relative aux présentes CGU ou au Service, l'Utilisateur peut contacter EVENgo à l'adresse : support@ticket-evengo.com.